AVISO DE PRIVACIDAD

Jacaranda Dinero, CDMX es la responsable de proteger los datos personales que recabe de particulares (el o los "Titular(es)"), respecto de su uso, manejo, al macenamiento y confidencialidad (el "Tratamiento"), por lo que de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y los line amientos de aviso de privacidad aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

Datos Personales Recabados y Sometidos a Tratamiento

Conforme a lo anterior, te informamos que Jacaranda Dinero obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece Jacaranda Dinero, a través de nuestra página de Internet o aplicación nativa Android y/o IOS (“App”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.

Jacaranda Dinero sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:

Datos de identificación;

Datos laborales;

Datos patrimoniales;

Datos económicos/financieros;

Detalles de tu compra;

Detalles de tu Lista de aplicaciones;

Información de tu teléfono móvil y/o Apps.

SMS

Recopilar y monitorear SMS financieros y no personales para los detalles transaccionales y los montos. Servirá para calcular la elegibilidad y evaluar el riesgo de cliente. Otros SMS no se les evaluará. Verificamos y rastreamos las transacciones financieras de los usuarios en el backend mediante el análisis de sus SMS para tomar una decisión inteligente sobre la línea de crédito basada en la evaluación de su presupuesto de gastos y capacidad de pago. Jacaranda Dinero encripta los datos de texto. Jacaranda Dinero nunca compartirá el contenido de tus mensajes de texto.

UBICACIONES

Recopilar informaciones acerca de las ubicaciones de sus dispositivos para la evaluación de riesgo y puntuación.

CELULAR

Recopilar y monitorear informaciones especificas acerca de su dispositivo, incluyendo nombre, modelo, región, lengua, código de identificación, información de hardware y software, estatus, hábitos de uso, identificaciones únicas como IMEI y números seriales. Servirá únicamente para identificar su dispositivo y asegurar que los dispositivos no se usen sin su autorización, y que se prevengan los fraudes.

LISTA DE INSTALACION DE LA APLICACION:

Actividad de la aplicación, incluido el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación y la hora de actualización de la aplicación. Para recopilar y controlar información relacionada con las competencias que reportas en tu solicitud. Y súbelo encriptado a nuestro servidor para identificar y analizar su comportamiento y riesgo de múltiples préstamos para evaluar si el préstamo puede ser procesado o no para ayudar a prevenir el fraude.

CÁMARA

Utilizar cámaras para tomar los documentos y / o las fotografías necesarias para el proceso de solicitud y evaluación.

Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado (II) siguiente se describen, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos, así como para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Jacaranda Dinero no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web o aplicación móvil. Asimismo, te informamos que Jacaranda Dinero no recaba datos sensibles para su tratamiento.

Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable. En todo caso, Jacaranda Dinero tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos.

Se hace de tu conocimiento que Jacaranda Dinero no trabaja con agentes, comisionistas, ni otras figuras similares, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga pasar como tal, no se encontrará bajo la responsabilidad de Jacaranda Dinero, por lo tanto, tú como Titular de los datos, serás el único responsable de la información y datos personales que compartas y el tratamiento que se les dé bajo dichos supuestos.

Finalidades a las que se sujetará el tratamiento de datos personales

Jacaranda Dinero hace uso de tus datos personales de conformidad con los siguientes fines:

Finalidades Originarias y Necesarias para la prestación del servicio

Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.

Integración del expediente de información de nuestro cliente.

Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, el otorgamiento de este.

Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.

Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de cualquier medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por Jacaranda Dinero.

Investigación de cambios en perfil transaccional del cliente.

Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial.

Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.

Estadística y registro histórico de usuarios y clientes.

Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Jacaranda Dinero.

Mantener la seguridad de la información y de la operación.

Protección ante casos de robo de identidad.

Finalidades secundarias

Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.

Otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes, cuando participen en nuestras campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales.

Uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de ofertas comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con productos y/o servicios contratados.

Mejoras en el servicio de atención y trato con el cliente.

En caso de que no desees que se utilicen tus datos para estos fines adicionales por favor selecciona la siguiente casilla:

No deseo que mis datos sean utilizados para las finalidades secundarias descritas anteriormente.

Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla correspondiente, en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no será́ motivo para negarte el servicio.

Opciones y medios que se ofrecen a los titulares de datos personales para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Podrás limitar el Tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:

El uso, siguiendo las instrucciones indicadas en el último párrafo del apartado (II) del presente Aviso de Privacidad.

La divulgación, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado (VI).

Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance para ejercer tus derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado (V) del presente Aviso de Privacidad.

En el caso de los datos personales recabados conforme al último párrafo del apartado (IV) siguiente, podrás limitar su tratamiento conforme a lo ahí descrito.

Otros medios para recabar datos personales

Jacaranda Dinero utiliza cookies y/o web beacons para facilitar la navegación en el sitio web.c. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación.

Las cookies tienen fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web hasta una fecha especifica a partir de la cual dejan de ser operativas. Las cookies empleadas en se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en tu disco duro. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aún y cuando configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies de podrás seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas. En todo caso, podrás eliminar las cookies de instaladas en tu disco duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de tu navegador.

Te confirmamos que Jacaranda Dinero no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias.

Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando ingresas a tu usuario a través de nuestra App, ya sea para que ingresemos a tu cámara y/o carrete para mejorar tu experiencia de usuario, o a tu calendario y/o ubicación con la única finalidad establecida en el punto 10 de las finalidades originarias establecidas en el apartado (II) de este Aviso de Privacidad que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Jacaranda Dinero. Es de suma importancia para Jacaranda Dinero informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. Jacaranda Dinero no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocar en cualquier momento dichas autorizaciones ingresando a la configuración de tu teléfono móvil.

Es importante que sepas que, en todo momento puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web y con gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde tu dispositivo.

Medios para el ejercicio de derechos de autor del titular

En cumplimiento a lo dispuesto por los capítulo III y IV de la LFPDPPP y para efecto de proteger los datos personales de nuestros cliente y usuarios, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico. mediante el cual los titulares de datos personales podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) proveídos en el ordenamiento jurídico anteriormente citado.

Podrás dirigir tu solicitud a través de:

El correo electrónico cumpliendo con todos los requisitos señalados en la solicitud de Derechos ARCO disponible en la pagina web de Jacaranda Dinero, en el apartado de Derechos ARCO.

Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de Jacaranda Dinero. Por lo anterior, nos garantizas y respondes en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

Jacaranda Dinero se comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará́ efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar tramite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá́ por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.

En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Jacaranda Dinero no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.

Recuerda que en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos.

Transferencia de datos personales

Jacaranda Dinero podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos personales de conformidad con lo siguiente:

Proporcionado a Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a Jacaranda Dinero o a una sociedad matriz, así como cualquier parte relacionada de Jacaranda Dinero，para poder Resguardo, control, análisis estadístico, evaluación, mejora y diseño de nuevos productos, así como auditorias internas del grupo empresarial para efecto de cumplir con las leyes aplicables.

Proporcionado a Terceros no afiliados (prestadores de servicios)，para poder Asistencia en la ejecución de los servicios relacionados con tu crédito o cumplimiento regulatorio.

Proporcionado a Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales, así́ como a Sociedades de Información Crediticia，para poder Por mandato judicial o administrativo o cuando una ley lo determine.

Proporcionado a Terceros subcontratados，para poder Procesar información por cuenta de Jacaranda Dinero y bajo instrucciones de este.

Proporcionado a Proveedores de manejo de riesgo, seguridad de la información y/o software especializado. para poder Para la prevención de fraude.

Proporcionado a Socios comerciales，para poder Para la adquisición de productos o servicios obtenidos a través de créditos Jacaranda Dinero.

Proporcionado a Afiliados comerciales，para poder Fines publicitarios.

Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Jacaranda Dinero, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a Jacaranda Dinero, en México o en el extranjero cuando se trate de: a) Cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de Jacaranda Dinero o de cualesquiera de sus activos, incluyendo su cartera de crédito, otorgarle financiamiento, adquirir las acciones o activos de Jacaranda Dinero o sus accionistas o filiales en México; b) Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo requieran para llevar a cabo la auditoría correspondiente; c) Cualquier proveedor o prestador de servicios de cobranza, análisis de riesgo crediticio y otros que Jacaranda Dinero considere necesario contratar.

Para la transferencia indicada con asterisco (*) requerimos tu consentimiento, el cual nos estás otorgando al aceptar este aviso de privacidad.

En caso de que no desees que tus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor selecciona la siguiente casilla:

No deseo que mis datos sean transferidos para fines publicitarios.

Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla anterior en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa respecto a la transferencia de tus datos personales para estas finalidades no será́ motivo para negarte el servicio.

Asimismo, hacemos de tu conocimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerado en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Revocación de Consentimiento

En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre Jacaranda Dinero y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial.

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento, iniciando sesión en seleccionando las casillas deseadas. La negativa respecto al tratamiento de tus datos personales para estas finalidades y/o transferencias, no vulnerará tu relación contractual con Jacaranda Dinero.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de Jacaranda Dinero, será publicado en el sitio web.

Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.

Política de Seguridad

Jacaranda Dinero protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la pagina de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.

En Jacaranda Dinero contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.

Consentimiento del titular

Con la lectura y aceptación del presente Aviso de Privacidad cada vez que ingresas a tu perfil de usuario por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiestas expresamente que: (i) el presente Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer por Jacaranda Dinero y (ii) has leído y entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que expresamente otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del mismo.

Fecha de última actualización: 2023.